Author: Jack H. Lindt

首先﹐必須確定你的產品是屬於良好品質﹐顧客購買後絕對值得﹔然後採取證實的行動。在網際網路上﹐展示品質相當困難﹐然而你必須設法證實你的產品品質良好﹐才可能有商機。

詳細描述產品的網頁

專業性，清晰易讀的產品網頁對顧客極具吸引力。

貴公司的網站，首先要讓顧客在讀完產品網頁後，對產品已有清晰的概念。如果顧客已經注視此種產品很久，要讓他能夠充分判斷，這正是他所想要的。

把網頁的品質標準設定為﹕如果顧客仍然需要再詢問有關產品的詳細規格及使用方法，是因為他希望得到確認。

讓顧客完全同意文件上顯示的產品品質﹐讓他直接詢價，不再經過反覆的檢討產品規格的過程。

證實產品品質

透過第三者﹐經銷商是一個很好的方式﹔讓離顧客最近的經銷商打電話給顧客﹐說明產品品質良好﹐答應如不滿意可以退貨還款。

如果產品是高價值的機械產品﹐也許你可以就特定的顧客﹐舉辦一場展示會﹔選擇離顧客最近的地點﹐那兒有一台相同或類似規格的機械﹐全新你的或正在使用中屬於另 一位顧客的﹐後者的效應更佳。

供應品質優良而又有價值的產品﹐是製造者及供應商責無旁貸的職責任。